相手の心理的バリアーを取り除く「聞き方のスキル」とは？（２）

昨日は、カルロス・ゴーン氏の口ぐせを紹介しましたが、今日発売された
「日経ビジネス（2005.1.31号、日経ＢＰ社）」は、日産自動車の特集でし
た。

日本の産業史に残る奇蹟の復活を遂げた日産自動車。
その立役者カルロス・ゴーン氏は、インタビューの中で、コーチングの重
要性を次のように語っています。

「自分がキャリアアップしてきた過程で、教育の意義、特にコーチングの
重要性を深く認識するようになりました。」
「成功している企業や高い水準の競争力を持つ企業は、教育やコーチング
を重視しています。裏返せば、社員が学ぶ仕組みを持つ企業こそが強いの
です。」
「教育やコミュニケーションというのは、この炎を燃やし続ける燃料のよ
うなものです。」(以上、ゴーン氏談）

さて、ゴーンさんの話はこのあたりにして、昨日の続きの話に入ります。

Comments

1. Posted by 宮崎　良徳   2005年01月31日 21:46

おはずかしながら、とりあえずブログ立ち上げました。
内容の充実はこれからです(^^;
野口さんのブログは隅から隅まで読んで勉強してますよ〜

2. Posted by 元スッチ-   2005年02月01日 00:55

お鍋をつつくのが楽しいのも、ペーシングの効果だったのですね。そういえばお見合いの席で、「同じものを注文するように」といわれたのも、そうだったのですね、きっと。野口さんがご家族と話し合いをされたというところが、すごいなぁ。

3. Posted by ブルボン   2005年02月01日 10:58

冒頭のゴーン社長の文、私も読みました。
まだまだそんな雰囲気が備わってない当社ですが、私自身は個人的に
縁あって知り合った野口さんはじめ大勢の方にコーチングを早くに
教えてもらって大変自分の力になったと自負しております。

これからは回りの人にこのよさを伝える番です。

ペーシング効果はあんまり意識してなかったですが、周りから自分が
とっつきやすくされるのはこのことだったのかと思います。
もっともっと意識してペーシングを心がけようと思いました。

4. Posted by 野口嘉則   2005年02月01日 11:12

宮崎さん
ブログの開設、おめでとうございます！
宮崎さんのブログの中の｢コーチングはマインドから」のところ、
まったく同感です。
宮崎さんらしさが出ているブログなので、今後の展開が楽しみです。

元スッチーさん
こちらも、ブログの開設、おめでとうございます。
ご自分の強みを発揮されて、実践的で分かりやすいマナーの話を展開さ
れてますね。
今後の記事も楽しみにしております。

ブルボンさん
連日のコメント、嬉しいです。
周りの人にコーチングのよさを伝えていこうとされる志が伝わってきま
す。
心から応援します。

5. Posted by 西木　裕司   2005年06月04日 13:43

私は関西人です

野口さんの関西弁「聴いて」みたいです

6. Posted by miwa   2005年12月29日 18:49

なるほどー！鍋などは今の季節にぴったりですね！

共有する事でつながっているって感覚納得です！
今日も勉強になります！

7. Posted by 睦月   2006年05月28日 11:08

確かに、自分と似たところがたくさんある人の方が親近感を湧きやすいものなのでしょうね。
考えていることや興味や、悩みなども似てくるでしょうから、
話すこともたくさん、あるのでしょうね。
もし、相手と共通点が少なかったとしても、
相手の話に共感する能力が高ければ、それはそれで親近感も湧くのでしょうね。
親が子供の話を熱心に聴いてあげるっていうのは本当に大切ですね。
もし、子供が話しているのを、「忙しいから、うるさい、黙ってろ」と叱り付けたりしたら、
子供は怖くて、もう、話ができなくなっちゃいますね。
本当に、「聴く」って大切だなと思います。

8. Posted by 無限不動山   2006年09月30日 23:33

野口さん、こんにちは。

ページングと、家族の食事が繋がっているというのは、「ハッ」とさせられました。

鍋の話なども、とても興味深かったです。

私の思春期を思い出すと、まさに、親の仕事や、自分や兄弟の部活の関係などで、ほとんど共に食事をする機会が無かった時期があります。

並行して、その時期は、家族の繋がりが一番希薄な時期でもありました。

共感・共有というのは、家族・ビジネス等、広きに渡って大切なことなのだと、改めて認識します。

今日もありがとうございます

9. Posted by み〜ぶ〜   2007年01月10日 16:36

野口さん、ご飯食べてますか？(^o^)
こんにちは。
『同じ時間に、同じ食卓で、同じ料理を・・・』
私も心がけるようにしています。
お料理が無理なら、お茶の時間だけでも、と。
寒い季節には、熱いお茶がおいしいです（感謝）。
大切な人と、同じお料理を一緒にいただけなくなるということは、言葉では言い表せないくらい辛く悲しいです。大げさかもしれませんが、奇跡が起きるためにも、食事は共にしたいです。「食べることは、生きること」ということに繋がっていくと思います。
実は「ワクワクチャレンジ」を途中で逃げ出してしまいました。逃げ出してしまっても、野口さんのブログの中にいると安心できます。
今日の記事に出会えて、逃げ出してよかった＆またチャレンジできると思いました。
コーチングの野口さんに心から感謝しています。ありがとうございます。

11. Posted by み〜ぶ〜   2007年01月10日 21:01

野口さん、すみません。
さきほど、コメントさせていただきましたが、訂正させてください。
「逃げ出してもよかったんだ＆またチャレンジできる」です。
お忙しいのに、すみません。

12. Posted by 雲水さん８５   2007年02月14日 22:34

ワクワクチャレンジを終え、
タダほど高いものは無いと思い直し、
『鏡の法則』（これもネットから最初は取ってました）
『幸せ成功力を日増しに高めるEQノート』
を買いました。
EQノートからビリーフが解り、感謝しており。

さて次は・・・

過去のブログから順番にやってこう、
とノートを取り、
やっと１月まで終わりました。

タダほど高いものは無いと言いつつ、
ブログとメルマガはタダで・・・
ありがとうございます。

お奨めの本も、５，６冊買っております。
（アマゾンは便利すぎて恐ろしい）

長くなりました。
ありがとうございます。

13. Posted by みぱ   2007年03月31日 09:33

家族の支えがなんといっても一番ですよね。
そのことにつくづく思い知らされます。

野口さんのように時間を上手に
作れるようにはまだなっていませんが、
何があってもそのポイントははずさないように
していきたいと思います。

つながっている感覚を、
会社にも、もっともっと作っていきたいです。

14. Posted by aoiumiaruku-v.v   2007年05月10日 13:43

反省させられました。

家族そろっての食事は、
単なる（エネルギー補給）
ではなかったのですね。

ちいさい頃、食事中はテレビを見させてもらえませんでした。

ペーシングも兼ねていたのですね。
なるべく食事を一緒にとるように心掛けていきたいです。

15. Posted by あきたん   2007年10月12日 23:25

「家庭においても自然とペーシングが起きています。」

ぎくっとした一言でした。
そこに、「愛情」や「理解」があれば、自然と起きるものなのでしょうが・・・

子供にペーシング、できていません。
自分の余裕のなさが痛いです。

16. Posted by aoiumiaruku-v.v   2008年01月01日 22:34

共通点は安心感をもたらしますね。
仲良くなりたい人とも
仲良くできにくい人とも
共通点を見つけて、育てて、
輪を広げていきたいです。

人間関係・・・今までは面倒くさいと思ってた。
付き合いは余計な金が出て行くと思ってた。
思考と行動をひとつ超えてみたら
知らなかったあたたかさを知り始めた。
（人間関係は豊かさをもらたす）ですね。
ありがとうございます。

17. Posted by マーガレット   2008年02月25日 14:14

野口さん、こんにちは。
共有する時間を一人で創りだすのは、むずかしいです...
話し合いが大切ですね。
家族で時間を共有できたとしても時計ばかり気にしています。いろいろ工夫して、家族や大切な人たちと共有する時間を創りだして、「つながっている感覚」を忘れずにいたいです。
いつも野口さんのブログに、アイディア感を刺激されています。
ありがとうございます♪
ゆったりした気持ちで、健康で食事をおいしく体の中に受け入れられることに感謝して食べ残すこともなくなれば地球にも優しいかなと。。
ベーシングは地球にも優しいことに気づきました。
奇跡を行った神さまは、強力なベーシングをご存知だったのですね☆
今の季節、お鍋もお好み焼きもおいしいです(^_^)

18. Posted by アーナンダ   2010年07月18日 16:21

実は体験的に
アドバイスを求める方に、
『家族で御飯を食べてますか？』
そして
『家族みんなでご飯を食べてみてください』
と
お伝えしていました。

特に
不登校のご家庭に効果が高い。

何か
家族で共有するもの、
大切だな
と感じました。

いつもありがとうございます。

19. Posted by リリィ♪   2011年01月31日 12:45

野口さんの広島弁のお話凄く共感しました。
外国に行くと日本語を話している人がいるだけで、
理屈抜きにほっとします。
共通のものは本当に安心するのですね〜
ありがとうございます。

20. Posted by shige   2011年02月01日 00:13

ページング、前回の記事ではテクニック的側面が強かったですが、
やはり原点は心や感情の共有なんですね。

相手と同じ空間、空気、感情や行動を共有しようという姿勢が
良いページングにつながるのかなぁと感じました。

今日もありがとうございます。

21. Posted by na7me7   2011年02月01日 00:58

ペーシング効果
私自身が感じています。
人間学実践塾の方や野口さんの著書が大好きな方に
私の脳は安心して、
「この人とお話ししたいな〜、もっと親しくなりたいな〜」と
お誘いのＧＯサインを出しています（笑）
その人が、いい人なのか悪い人なのか、まったくわからなくても
相手とのつながりを感じ、相手に対して安心感・親近感をもっているんですね(^^♪

家族がバラバラに食事する家庭が増えている・・・。
確かに現代は
家族が同じ時間に同じ料理を食べるのが難しい場合もありますね。

ペーシングの効果を知ったので、今まで以上に
いろいろな工夫をしながら、できる限り
毎日の生活の中に
家族で同じ時間に、同じ食卓で、同じ料理を食べる時間を
作っていこうと思います。

22. Posted by Itamitorinosuke   2011年02月12日 11:25

私は、他人から、人当たりのよい人、取っつきにくい人といろいろな評価をいただきますが、今回のブログを読ませて頂いて、前者の場合は比較的自然にぺーシングをできていたのかなと思いました。
家族との関係では、妻の家庭が母子家庭だったせいか、朝晩の挨拶もなく、食事もバラバラが基本で、今の家庭でも基本的にはこの路線です。これではいけないとは思っていないのですが、できるだけ一緒に飯を食い、語り合い、朝晩の挨拶をするように、私一人ですが心がけています。いつか家族皆が賛同してくれると良いなぁ。

23. Posted by アーナンダ   2011年12月20日 19:37

２００７年、２０１０年の自分のコメントがありました。
＞＞
家族で同じ時間に、同じ食卓で、同じ料理を食べるというのは、
強力なペーシング効果
＜＜
小林正観という人は、
一緒に食べることを重視していたと感じていました。
合宿は別名、ブロイラー合宿で、ひたすら食べる時間が多い。
不思議と太らず痩せるのですが、
あまり眠らないのと、頭をすごく使っているカラらしかったのです。

皆で食べる事を
改めて
大事にしたいと感じました。

いつもありがとうございます。

24. Posted by hide   2011年12月25日 01:57

こんにちは。

ページングの具体例わかりやすかったです。
私も若い頃、外国で道に迷ってホテルに帰れなかった時、途中で東洋人を見つけ話しかけて、
日本人だった時の嬉しさや安心して延々といきさつなどを話した事。タクシーで送ってもらった事
などを思い出しました。

相手の方も日本人という事で安心して話しを聞いてくれ、送っていただけたのだと思います。
感謝・・・。

ちょっとずれてるかも知れませんが、理解できました。

あと子供に対してディスペーシングの心当たりがあるので、今後は注意したいです。
今、気づけて良かったです。

ありがとうございました。

25. Posted by パンケーキ   2020年01月04日 17:08

ペーシングの効果ってすごいんですね。
安心感やつながりをもたらしてくれる大切なものだったんですね。

記事を読んで、
知らず知らずのうちにペーシングができてたんだぁと
思ったり、逆に思えなかったり・・・。

でも、いい気づきをもらえました。

ありがとうございました。