2005年03月13日

豊かな人間関係を築くための最上の言葉とは?

3月11日の記事では、使う言葉が相手に与える「大きな影響力」のお話を
しましたね。

今日も言葉の影響力を考えてみたいと思います。

今日は、「言葉の力 その7」です。


駅の名前は忘れましたが、トイレがとてもきれいなことで有名な駅があり
ます。
使う人達がとてもきれいに使うので、いつも清潔でピカピカしているそう
です。

みんながきれいに使う、その秘密は、トイレの中の貼り紙です。

その貼り紙に、なんて書いてあると思いますか?


「きれいに使ってくださいね。お願いします。」なんて言葉ではありませ
ん。
もちろん「汚すな」とか「きれいに使うべし」などでもありません。


正解は、・・・

「いつもきれいに使っていただき、ありがとうございます。」


きれいに使ってくれることを信頼して、感謝を伝えているのです。


人は皆、信頼に応えたいのです。
そして感謝されると、喜んで貢献したくなるのです。

豊かな人間関係を築く秘訣は、「信頼と感謝を伝える」ことです。

(これは、コーチングで言う「承認」とも関係が深いので、承認について
 記事で扱うときに、詳しくお話したいと思います)


<質問>

 「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」

 「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」


<おすすめ本>

今日のおすすめ本は「信念の魔術」です。
3月10日の記事で紹介した、ジョセフ・マーフィーの本と同様、潜在意
識の活用法を説明してくれる本です。
私自身、何度も読みました。
言葉の使い方についても、たくさんのヒントを与えてくれます。


願望をゼッタイかなえる信念の魔術



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1. 成功の法則 【EQ】 言葉の力を増し加える秘訣  [ 画像チャンネル ]   2006年03月14日 00:05
いつもご訪問、コメント、応援ありがとうございます。 今日のEQトレーニングのテーマは (2) 幸せ成功力を高める最高の訓練。それは、「言葉」と「環境」と「行動」を変えること!     ◆ 言葉編      ・ 「成功の大きさを左右する言葉のパワーとは....

この記事へのコメント

1. Posted by アパレル SHOP MGR   2005年03月13日 22:59
ありがとうございます!お蔭様で、素敵な誕生日を過ごすことができました。母に誕生秘話を聞いたり!(泣いてました)30代の世界!とっても楽しみです。これからも宜しくお願い致します。
2. Posted by Supporter藤井   2005年03月14日 09:56
野口様
いつもいつも、私の言動の振返りをさせていただき本当に有難うございます。
私どもの経営理念です。

「頑張る人の夢と元気をサポート、感謝の気持ちを忘れずに、素直な心と真摯な姿勢で!」
そして、人のつながりを大切にし、共に学び、ともに成長発展し続けます。

引き続きよろしくお願いします。
3. Posted by カギタニタケシ   2005年03月14日 16:47
野口さま

コメントありがとうございます。
同じくコーチとして楽しみにしています。
まだまだ駆け出しですが、フレッシュさを
武器に楽しみます。

9日お会いできるのを楽しみにしています。
4. Posted by 野口嘉則   2005年03月14日 19:07
アパレルSHOP MGR さん
素敵なお誕生日をすごされたとのこと、おめでとうございました。
お誕生の秘話まで聞けたんですね。
これからも、よろしくお願いします。

藤井さん
「頑張る人の夢と元気をサポート、感謝の気持ちを忘れずに、素直な心と真摯な姿勢で!」
素晴らしい理念ですね。
ともに向上していきましょう。

カギタニさん
書き込みありがとうございます。
こちらこそ、お会いできるのを楽しみにしています。
5. Posted by 西木 裕司   2005年06月08日 19:02
最近この張り紙多いですね。ほんと嫌な気しませんし、

綺麗に使おうと思いますよね。

先日入ったトイレには「皆様のおかげでここのトイレはいつも綺麗です。

ありがとうございます」と書かれていました。
6. Posted by イプログダイレクトの店長   2005年08月01日 05:32
(わくチャレ挑戦中)
「信頼」というものを出発点にすることで
私たちは素晴らしい関係を築けるのですね。
7. Posted by Happy   2005年08月04日 10:59
(わくチャレ挑戦中) 
 ありがとうと言うことば 
 きれいですね
8. Posted by じゅんこアーティスト   2005年10月09日 10:14
言葉の力とは、関係ないコメントになりますが、トイレの話しです。
通勤途中で使用する駅のトイレなんですけど、使用する人のマナーがあまりよくないのです。少しづつ汚くなるのでしょうが、私はトイレットペーパーで少しきれいにしてから、出ます。
この考え方は人によっては、どーして自分がやったんじゃないのに、きれいにしなきゃならないのよ、と思う人がいるでしょう。
けれども世の中、たいてい散らかす人とかたずける人は違います。街をよごしていない人こそ、家の前のはき掃除をしています。
そんな感じで、私の後のトイレに入った人は、きれいでラッキー、な気持ちになってもらうように心がけています。
仕事でトイレ掃除をする人がいるわけですが、毎日汚いトイレを掃除するのはたいへんな仕事だろうなと思います。きれいなトイレを掃除していただきたいと思ってしまいます。
9. Posted by 睦月   2006年04月05日 06:23
わくチャレ中です。
確かに自分自身も、感謝されると嬉しいし、もっと頑張ろうって思いますね。
逆に「どうしてこんなこともできないんだ」とか非難されるとやる気はなくなるし、逆に余計困らせてやろうと思います・・・。
いざ自分・・となると、なかなか周りに感謝や信頼を伝えられません。
伝える以前に人をなかなか信頼できないし、感謝の気持ちも湧かないのです。
わくチャレを続けていくうちに、私のビリーフ、「人は皆、私を嫌い、私を見捨てる、私はひとりぼっちになる」の書き換えをしたい・・と本気で思うようになりました。
チャレンジしていきたいです。
10. Posted by こころ   2006年05月16日 10:44
わくチャレ挑戦中です
信頼していることを伝えたい人は、「夫」と「子どもたち」そして「自分自身」
感謝を伝えたい人は「夫」、「子どもたち」、「母」、「夫の両親」、「妹」、「ともだち」
このブログにもとても助けてもらったので、野口さんにも心から感謝しつついつも読ませていただいています
ありがとーーー!!
11. Posted by yuyu   2006年07月03日 18:23
わくチャレ挑戦中です。

「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」
担任している子どもたち

「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
亡くなった父

このブログを読むたびに心が洗われます。
野口さんいつもありがとうございます。
12. Posted by らく   2006年09月19日 11:35
らく@わくチャレ中です!

「信頼と感謝を伝える」
いてててて・・・・・!
耳が痛いです・・・(´へ`)
ついつい人の失敗を責めたりしてしまい、
いかん!いかん!と反省していたところです。
F(^^;)

「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」
  うーん、家内かなあ・・・。

「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
  これは、両親かなあ・・・そう言えば、敬老の日だったのですね・・・。
  余り感謝の言葉出さなかった・・・反省!

でも、気付けてラッキー、感謝の意を伝えます、ついてます!
有難う御座います!
13. Posted by shino   2006年10月18日 22:51
いつもいい課題をありがとう、野口さん。
「信頼と感謝」ってもらえると応えたくなりますね、確かに。
認めてもらえるとがんばる気になっちゃいますものっ。
<質問>
「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰?」
う〜ん・・・。
いつか出会うべき人、かな。
「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰?」
う〜ん・・・。

すごく痛いところを突いてます。
この質問の答えに出てくる相手って
人生でとても大切な存在の人なんでしょうね。
14. Posted by アキ   2006年11月14日 17:04
野口さん、こんにちは。
久しぶりのコメントです。

「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」
「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
 ⇒2つの質問に対して・・・(今のところ)いません。
 (以前、お話したことのある、祖父かな?)
  (感謝の気持ちを伝えたい人…両親かもしれないですね。)
15. Posted by aoiumiaruku-v.v   2007年02月09日 03:44
「信頼していることを伝えたい人」= 親父です。
ただ、ほんとは(信頼したい)のだと気付きました。
自分では(人から信頼される人になりたい)と思っていたので、
まさに鏡の法則どおりだと気付きました。

今まで分不相応にモノを言ってごめんなさい。
俺は、わがままで、正当化ばかりして、我慢が足りなかった。
幼稚だったんだ・・・大切な人が言ったとおりだった・・・
自分だけ苦しいと思ってた。そして何人も怒らせてしまった。
みんなごめんなさい。俺が甘かったんだ。うすっぺらだったんだ。

変わるよ。かならず。 ちょっと遅かったけどありがとう。
気付けて良かった。ピンチはチャンスだもんね。
16. Posted by 睦月   2007年02月14日 05:31
「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」
いつも、伝えているのですが、夫。


「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
やっぱり夫。いつも伝えてますが・・・
「あなたと結婚してからいいことばっかり起こるよ。」
「あなたは私の福の神や」
と口癖のように言ってます。
すごいもので、本当に夫は福の神のような感じになってきました。
17. Posted by chiyoko   2007年02月21日 22:21
ワクチャレ39日目。
信頼している事を伝えたい人
  ・・・仕事の先輩
感謝の気持ちを伝えたい人
  ・・・周りの人皆
「周りの人皆」を信頼できたらいいな。出来るようになろう。出来るようになる! 
18. Posted by きょうこ   2007年03月21日 20:30
ワクチャレ27日目です。

信頼していることを伝えたい人
 彼・家族・会社の人たち、私の周りの全ての人たちです。

感謝の気持ちを伝えたい人
 同じく彼・家族・会社の人たち、私の周りの全ての人たち。

彼にはいつも私を愛してくれてありがとうと伝えています。
私は、人間関係にはとても恵まれていて、みんなが良くしてくれます。
私はその思いにいつもありがとうの言葉を忘れずにいたいと思っています。

野口さん、いつもありがとうございます。

19. Posted by みぱ   2007年05月05日 10:27
「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」
「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
家族と社員さんです。
でもその表現がまだ不十分だと思います。
上手にそれを伝えていくようにします。
20. Posted by み〜ぶ〜   2007年05月13日 20:36
野口さん、こんばんは。
信頼していることも、感謝の気持ちも、「伝える」ことが大事なんですね。
このトイレの貼り紙は、小さなお手紙だと思いました。
どんな人が、どんな気持ちで書いたのかな.. 素敵ですね。
私も、きれいな心になりたいです。

「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」
「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
 父です。父の元へ飛んで行けないのが悲しいです。
今日もありがとうございました☆
21. Posted by 願いを実現☆   2007年06月03日 05:11

6/2の取り組み

「人は皆、信頼に応えたいのです。
そして感謝されると、喜んで貢献したくなるのです」

本当にそう思います。
先月会社の人ある人に「○○さんが、細かいことやってくれてるからありがたい。もっと他の人も感謝すべきだ〜」なんて言ってもらいました
見ていてくれている人がいるんだ と自分を認めてもらったようでうれしくてがんばろうと思ったんです。

私もそういう感謝の気持ちをたくさんの人に伝えたいと思います。

伝えたい人は両親を筆頭に私の周りの人たち全てです。
22. Posted by 洋子   2007年07月03日 19:43
豊かな人間関係を築く秘訣は、「信頼と感謝を伝える」ことです
 「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」

 「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
それはもちろん旦那様と
私の家族です

23. Posted by ジェニー   2007年08月16日 08:42
こんにちは。

そうですね・・・。「いつも きれいに 使ってくれて ありがとう。」って張り紙がしてあったら 何だかきれいに使おうって思います。

感謝する事と、感謝される事、どちらも大切ですね。
24. Posted by プー   2007年09月20日 16:16
感謝すればされる、信頼すればされる、受身ではなく。
両親と兄弟、そして夫、2人の娘達、よくぞ私と出会ってくれた!ありがとう!!

それから、これから出会う新しい職場の方々とも感謝と信頼の心で関係づくりをしていく努力をさせて頂きます。

また、このような気付きを与えてくださった野口さんへも感謝と信頼の気持ちでいっぱいです、これからもよろしくです。
25. Posted by aoiumiaruku-v.v   2007年09月30日 14:25
豊かな人間関係を築く秘訣、
(信頼)と(感謝)を伝えること。
ほんとに共感できます。そうだと思います。
私が周りの人から得たいもの・・・
私が周りの人に与え足りないもの・・・
それは(信頼)と(感謝)だったかもしれません。
鏡の法則をよく実感できる、今日このごろです。

〜願望をゼッタイかなえる信念の魔術〜
とても力強い内容で、勇気が持てました。
26. Posted by ゆーこ   2007年10月05日 12:11
はじめまして。 わくチャレ中です。
仕事が忙しいとついつい間があいてしまいますが、継続は
力だと信じて頑張ります。

自分が大切だと思っていた人との関係がいつのまにか壊れて
しまい苦しんでいる中にワラをもつかみたい思いで鏡の法則
を読み、ここにたどり着きました。

自分も他人も非難するばかりだった自分が少しずつ変わり
つつあります。
信頼していることを伝えたい人も、感謝していることを伝えたい人も、いっぱいいっぱい思い浮かびます。
人を非難することをやめるとまず自分自身が明るくなって
毎日が気持ちよく生きることができますね!!

辛かったこと、苦しかったことも、人生の勉強だったと
感謝です!!大切なことを、とてもやさしく教えてくださる
野口さんに出会えてほんとにラッキーです。
いつもありがとうございます!!
27. Posted by 亀姫   2007年10月25日 00:49
信頼を伝えたい人、感謝を伝えたい人、
本当は「家族」と言えたらいいのでしょうが、残念ながら全く信頼していません。

家事も介護もスキさえあれば後ずさりで、こちらが体調くずして悲鳴をあげてもおかまいなし。
体制を立て直そうと、外部の力を借りようとすればイチイチ難癖をつけて反対をする。
安全確保のため必要なことを伝えようとしても理解しようともしない。

どこから信頼したらよいのでしょうね。
28. Posted by み〜ぶ〜   2007年10月31日 07:39
野口さん、おはようございます。
トイレの中の貼り紙のように私もきれいな心になって気持ちを伝えたいです。
疑う心が大きくて、「信頼する」ということに立ち止まってしまいますが、
今回のわくチャレの中で、『鏡の法則』に再びふれることができて、
私のキーワードをいっぱい見つけることができました。
信頼していること、感謝していることを伝えたい人たちが、たくさんいることにも気づきました。
野口さんのブログ、メルマガ、番組♪たちが重なり合って、より深く心に響いています。
いつもありがとうございます☆
29. Posted by 未来   2007年11月05日 09:29
信頼しようと思っても、なかなか信頼できずにいます。理由は、裏切られるのが怖いから…。
でもきっと相手も同じように思っているんですよね。悪循環。

今後不安になった時は、
自分は相手とどんな関係を築きたいのか…、目先のことや些細なことに囚われて大切なことを忘れていないか、自分に問うように心がけます。そして、相手を信じる勇気を持って、一緒に過ごす時間を大切にします。
「一番大切なものを、大切にする。」この気持ちが大事ですね。
相手を疑ってしまう小さな心を捨て、大きな心で相手を信じたいです。

今日も大切な気づきをありがとうございます。
30. Posted by まっき〜   2007年11月05日 19:57
次に出逢える人。

みんな。(優しくしてくれた人、私を信頼してくれた人)
31. Posted by ゆういち   2007年11月12日 18:06
「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」
たくさんの人がいますが、取引先の方にします。

 「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
これも、取引先の方です。

というか、ぼくが今、最も豊かな人間関係を築きたい相手です。
確かにこの方を心から信頼しているかと言われると、そうではないと思います。
なぜ彼を信頼できないのか?
もしかしたら、ぼくが自分に対して自信を持っていないからかもしれないと思いました。
自分は彼に役に立つ存在だという完全な自信があれば、逆に彼を信頼できるかもしれないと思いました。
とにかく形だけでも信頼と感謝を伝えるようにしてみます。
実際、感謝できることはありますし。
ありがとうございます。
32. Posted by ゆかりん   2007年11月13日 11:28
感謝と信頼を伝えたい人・・・

今はイベント開催会場であるレストランオーナーに感謝の気持ちを伝えたいです。

信頼を伝えたいのは私の大好きな人にです。

言葉を伝えるだけじゃなく、私自身もそれにふさわしい行動がとれるようにしていきたいと思います。

そうしていくことで本当の信頼関係や人間関係が構築できますよね。
33. Posted by minny   2008年01月02日 14:41
こんにちは〜
義母が入院していて29日から外泊して家に帰っているのですが、脳疾患だったのにかかわらず、2か月で
ちょっと混乱気味ですが、奇跡的な回復をして歩く練習くらいです。夕食だけ私が作っているのですが、
下手なお食事でも感謝して頂いて、とても嬉しく思っています
34. Posted by 円雀   2008年02月01日 02:58
「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」

妻、子

 「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」

 義父、義母、母、妻、子 
35. Posted by き   2008年02月21日 01:49
信頼していることを伝えたい相手
 両親+妹
 職場のスタッフ
 友達

感謝の気持ちを伝えたい相手
 両親+妹
 職場のスタッフ
 友達

信頼感謝してもらえてる、もらいたいので
同じようにそうしたい。
36. Posted by マーガレット   2008年05月20日 07:48
野口さん、おはようございます。
言葉の影響力は大きいですね。
今まで言いっぱなしだった言葉に責任をとれるように、
信頼していることを伝えたい人
感謝の気持ちを伝えたい人
まずは、自分自身かなと思えるようになりました。

今日もありがとうございます☆
37. Posted by てるね   2008年06月10日 22:14
「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」
…娘です。そして自分も。

「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」
…亡くなってしまった両親とおばあちゃん。そして、14年一緒に暮らすニャア坊です。

  ありがとうございます。(^^♪
38. Posted by アーナンダ   2010年01月14日 23:08
2009年の今では
トイレの張り紙も当たり前のように
感謝を伝えてます。
世の中よくなってる気がします。

二つの質問とも
妻が
パッと浮かびました。

これから帰って
伝えます。

いつもありがとうございます。
39. Posted by 山中一弘   2011年03月15日 19:03

この国を支えてくれている方々、
電気、ガス、水道、交通、通信、
多くの方々の力があって、
自分は平穏に暮らせているんだなあと、
震災によって改めて感じることができました。

そんな皆さまの尽力を信じて、
震災のあるときも無いときでも協力して、
日々質素に真摯に暮らしていきたいと思いました。

今日もありがとうございます。




40. Posted by 成長ゲームマスター   2011年03月24日 04:37
5 この質問に対し考えていたら、
今まで僕って感謝はしてるけど信頼はしてなかったかもと思いとどまりました。
見かけの信頼はしてるけど、心底信頼はしていなかったと、今反省しております。
もしかしたら、信頼のない感謝はうわべの感謝。なんていう考えもあるかもしれませんね。

質問の誰に伝えたいか?については、
自分も含めこの世のすべての人が対象です。^^/

今日も、気づきをありがとうございます。
41. Posted by リリィ♪   2011年03月24日 11:06
ありがとうございます。
私にとって感謝は分かりやすく伝えやすいのですが、
信頼は葛藤が多いです。
批判的思考を保ちつつ信頼することの
バランスを感じる今日この頃です。
42. Posted by shige   2011年03月24日 23:35
「感謝する」と「信頼して感謝する」の違い、面白いですね。

「感謝する」はまわりに存在するものにしかできませんが、
「信頼して感謝する」だと、まだ起こっていない未来ににまで
感謝できるんですね。

感謝の先取りといった感じでしょうか。

「信頼して感謝する」を使えば、受け身にならず、
主体的に好循環を作り出せるような気がします。

とはいってもうわべだけの感謝にならないように、自らを成長させることが大事ですよね。

がんばります。

43. Posted by na7me7   2011年04月06日 03:44
先に信頼して、感謝を伝える

「感謝の先取り」

shigeさんのコメント、とても参考になります。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
人は皆、信頼に応えたいのです。
そして感謝されると、喜んで貢献したくなるのです。
豊かな人間関係を築く秘訣は、「信頼と感謝を伝える」こと
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

納得です、大共感です 。

私も信頼されたら・・応えたい。
感謝されると、喜んで貢献したくなりますね。

先に信頼して、感謝を伝える 。
これから、実践していきたいです。

今日もいっぱいの気づきをありがとうございます!
44. Posted by 進化   2011年05月10日 08:37
 「あなたが、信頼していることを伝えたい人は誰ですか?」

 「あなたが、感謝の気持ちを伝えたい人は誰ですか?」

彼女、家族、仕事場の仲間など
45. Posted by 気功士:アーナンダ   2012年02月04日 14:51
質問の答え。

2010年
では

だったコメント。

今は
妻と
1歳5ヶ月の娘
ゆいさん

入りました。

大人とは違って
パッと
切り替える所、
自分の感情に
素直に行動する所。

この人には
教わることが
多いな〜

日々思っています。

いつもありがとうございます。
46. Posted by hide   2012年09月06日 09:20
こんにちは。

信頼していることを伝えたい人は家族です。
感謝の気持ちを伝えたい人は家族や友達、
親戚や職場の方々など数多くいます。

今後は私自身が成長して、信頼を伝える事が
出来る人を増やしていきたいですね。

ありがとうございました。
47. Posted by まな   2013年06月15日 22:00
信頼して感謝する。

難しいです。振り返るとなかなかできていない。

信頼は言葉の端々で相手に伝わりますよね。

信頼に足る人間だから信頼するのではなく、自分から信頼して信頼しあえる関係を築き上げていくことが重要なんですね。

あなたは大丈夫。だって私の信じた人だから。

そんなメッセージを送り続けられる人間でありたいです。

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