企業研修の成果を最大限に高めるファシリテーションとは？

一昨日、昨日の２つの記事で、「意見の対立から解決策を生み出すファシ
リテーション」の話をしましたね。

ぜひ、会議運営やプロジェクト推進に応用していただきたいと思います。

さて、私は日本全国を飛び回って研修の講師をやっておりますが、講師が
ファシリテーションの技術を使うことは、研修の成果を高める上で非常に
重要なことだと思います。

研修講師は、ファシリテーションの技術を使うことで、参加型の場作りを
し、参加者の参加意欲を高め、参加者から気づきを引き出し、さらに、参
加者の学習を定着させます。
また、グループの相互作用を促進し、限られた時間の中で最大限の成果を
創り出します。

今日は、研修の中で参加者の学びを促進するためのファシリテーションを
一部紹介したいと思います。

Comments

1. Posted by くまりテーター    2005年02月27日 18:03

トラックバックありがとうございます。

日本ファシリテーション協会「全拠点制覇リーチ組」の一人としては、
「いつかは広島」を胸に、今年の活動に励みたいと思います。

また遊びに来てくださいませ(^^)/

2. Posted by コーチングPUNANA    2005年02月27日 20:18

そうですね、発見です。「この研修での気づき、感想なんでも結構です」などと
尋ねていました。「収穫、成果」と訊いて、参加者の頭の中で、探す作業が始まるのですね。「探して」「見つけて」「言葉にしてアウトプットする」早速使ってみます。ありがとうございました。

3. Posted by 大金    2005年02月27日 23:24

私がファシリテーターになる時に最も注意を払うのは、

「対立のあるところに改善のチャンスあり」

という視点を、参加者に植え付けることです。

長年の間に、仕事上の対立と人間的な対立が入り組んでしまったような場合には、これを解きほぐすことから始めなきゃならないんで、大変ではありますが、共通の成功事例を掘り出して、認識してもらうことなどが役に立つようです。

野口コーチの具体的なご意見などいただければ、うれしいです。

4. Posted by 野口嘉則    2005年02月28日 19:19

くまりテーターさん
書き込みありがとうございます。
ファシリテーション広島サロンに来られる日を楽しみにしております。

コーチングＰＵＮＡＮＡさん
発見されたことを早速使ってみようという姿勢、私にとって刺激になり
ます。

大金さん
「対立のあるところに改善のチャンスあり」・・・この言葉いいですね。
ワークショップや会議などで対立が起きた時、私がファシリテーターの
時よくやるのは、チャンクアップして最上位の目的を確認することです。
「共有できるところまで一旦戻る」っていう感じです。

5. Posted by あゆりん    2005年02月28日 20:57

野口さん！

いつ読んでも感心してしまいます。
なーーーんてかゆいところに手が届く、
ステキなお役立ち情報ばかりなのでしょう！！
ヽ(*'0'*)ﾂ ！！

お勧めファシリテーター研修、是非受けてみたいです！

(^人^)感謝♪(^人^)感謝♪

6. Posted by 野口嘉則    2005年02月28日 22:46

あゆりんさん
書き込みありがとうございます。
強力な承認をいただき、とても嬉しいです。
感謝・感謝です（^_^）

7. Posted by Rovin    2005年04月13日 22:34

野口様

トラックバックさせていただきました。
大変参考になりました。ありがとうございます。

もし、可能であればリンクさせていただいてもよろしいでしょうか？

今後ともよろしくお願いします。

8. Posted by 野口嘉則    2005年04月14日 11:17

Ｒｏｖｉｎさん
コメントとトラックバック、ありがとうございます。
こちらからもリンクさせていただきますね。

9. Posted by 西木　裕司    2005年06月06日 13:46

私はいつも「今日の研修の感想を一言ずつ聞かせてください」と

聞いていました。これから参考にさせて頂きます。

やっぱり聴かないとダメですね

10. Posted by み〜ぶ〜    2007年02月16日 20:36

ファシリテーションも楽しそうですね。
記事の中の質問は、実際に、野口さんのお声が聞こえてきそうな感じがします。企業だけではなく、家庭の中でも効果がありそうですね。
「探して」→「見つけて」→「言葉にしてアウトプットする」
　自分への言葉がけ、クエスチョン、が変わりますね。
「認知（気づき）」→「関連付け」→「応用」
　私の苦手な、実践ができそうです。
こんなに、たくさん、学ばせていただいて、ありがとうございます☆

11. Posted by みぱ    2007年04月21日 09:23

問題点を本人に気づかせることが大切だと思っていましたが、
そんなふうに上手に引き出せてあげられていたら
もっともっと伸びていけるでしょうね。

自分の投げかけ方が甘かったのだと痛感しました。
大変参考になりました。今日もありがとうございます。

12. Posted by aoiumiaruku-v.v    2007年05月19日 00:38

研修とかリーダーとかは、私にはピンときませんけれども、
子どもたちに、「運動会どうだった〜？＾＾」
　　　　　　　　「修学旅行どうだった〜？＾＾」
ってただ感想を聞いていた私の未熟さは、よく解りました。
　　　　　　　　
　　　　「楽しかったぁ〜＾＾」
ってこたえが返ってきてましたから。

（気付き）を得てもらって、
それを本人のなかに（定着）してもらう。
「どんなことに気が付いたぁ〜？」
「なにが変わったかな〜？」　

　自分にもそう質問していきましょう。＾＾；

13. Posted by aoiumiaruku-v.v    2008年02月05日 00:20

前回５月の感想と同じことが頭をよぎりました。
ちゃんと成長してるのかな・・・・＾＾；
「○○してみて得たことは何ですか？」
「それは今後何に活かせそうですか？」
使えるパターンですね。

ほんとに何も考えずに「どうだった〜？」
をオープンクエスチョンだからいいと思ってました。
（導く方向性）を考慮した質問をしようと思いました。

次回ここを訪れたときは、
未熟な今を笑えてることでしょう。
ありがとうございます。

14. Posted by マーガレット    2008年04月08日 22:00

野口さん、こんばんは。
いつもありがとうございます☆

チームの一員として、アイディアを出し合って、思いもよらない成果が出させたときは、とても嬉しいです。
ファシリテーションの場で学んだことを日常の生活の中で活かすためにも、振り返りの時間はとっても大切だと感じました。
投げかける質問によって、気づきが深まるのですね。
楽しい時間とセットで体感できれば、いつまでも心に残ります。
ファシリテーターさんに感謝です☆
もっと、ファシリテーションを学んで、私の町にもファシリテーションの輪が広がりますようにと願っています☆
もうすでに広がり始めているのかもしれませんね(^_^)

15. Posted by あきたん    2008年04月13日 22:17

「感想は？」という質問はありきたりですが、考えてみると、することも、されることも多いなーと、改めて感じました。
せっかく研修を受けたり、行ったりするのなら、できるだけ効果的なものにしたいですよね。
質問の投げかけ方によって、フォーカスする部分が全く違ってくる。せっかくのアウトプットする機会であれば、より深く学びを振り返り、意思表明ができるようなものにしたいです。